রেফারেন্স

rp77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

rp77 ব্যবহার করার আগে এই পৃষ্ঠার শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও তথ্য সুরক্ষার ভিত্তি। এখানে প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষা নীতিলেনদেন বিধিমালাগোপনীয়তা চুক্তিযোগাযোগ ও অভিযোগ
rp77 rp77-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

rp77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আপনার ডেটা সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। কুকি নীতি অনুযায়ী আমরা ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা সুরক্ষা SSL এনক্রিপশন দিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ সুরক্ষিত রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর হয় না।
কুকি নীতি আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ — যেকোনো ডিভাইসের ব্রাউজার সেটিংস থেকে আপনি কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।
পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — লিখিত অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হয়।
আইনি সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্তাবলি বুঝতে সমস্যা হলে বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো আইনি প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার অভিযোগ যথাযথভাবে নথিভুক্ত করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলুন — আইনি প্রশ্নে সরাসরি সহায়তা পাবেন, ২৪/৭।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা সংক্রান্ত চিঠি ইমেইলে পাঠান — আমরা নথিভুক্ত করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট কেন্দ্র অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দেওয়া যায়।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আমাদের শর্তাবলি ও গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়। নিবন্ধনের আগে আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা নিশ্চিত করুন।

না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

rp77-এর শর্তাবলির পাশাপাশি bKash বা Nagad-এর নিজস্ব সেবা শর্তও প্রযোজ্য। লেনদেন সম্পন্ন করলে উভয় পক্ষের নিয়ম মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হয়।

হ্যাঁ, আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়। সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান।

নীতিতে পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে অ্যাকাউন্টে বার্তা দিয়ে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

হ্যাঁ, আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময়ের জন্য লেনদেন ও পরিচয় সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।