রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

rp77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা যত্ন সহকারে রক্ষা করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট ডেটার নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
rp77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হচ্ছে তার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আপনার কাছে রয়েছে — আমরা শুধু প্রযোজনীয় অংশটুকু রাখি।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL-এর মাধ্যমে সুরক্ষিত, তাই আপনার পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য আদান-প্রদানের সময় নিরাপদ থাকে।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি কার্যকর।

কুকি নীতি

আমরা শুধুমাত্র কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

ডেটা ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন-মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ অগ্রাধিকার দিয়ে পরিচালনা করে।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — সরাসরি সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; আমরা কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গেলে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়; কোনো তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' পাতায় গেলে নাম, মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট তথ্য নিজেই দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

আমরা শুধু সাইটের স্বাভাবিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি রাখি। বিজ্ঞাপনী বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সরাসরি জানান। আমাদের দল কার্যদিবসের মধ্যে বিষয়টি পর্যালোচনা করে আপনাকে জানাবে।

এই নীতি বাংলাদেশসহ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রণীত; প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অবস্থানের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভর করে।